Политика возврата средств

Продавец и ответственное лицо: Пабло Артилес дель Торо, ДУЛ/ИНН 42275935A, действующее под коммерческим наименованием Niebla’s House. Юридический адрес и адрес для возврата товаров: проспект Таронжерс, 16, 46011 Валенсия, Испания. Контакты: info@nexbrokers.es. Телефон: 648 663 308.

Отказ

Как потребитель вы можете сообщить о своем решении отказаться от покупки в течение 14 календарных дней с момента получения товара, не указывая причин. Для заказов, доставляемых по частям, срок исчисляется с момента получения последнего товара, если это предусмотрено нормативными актами. Напишите на наш электронный или почтовый адрес однозначное заявление и укажите номер заказа. Вам не нужно дожидаться разрешения на осуществление этого права.

Верните товар в течение 14 календарных дней после уведомления об отказе от него. Вы можете связаться с нами для получения инструкций; адрес для возврата указан выше. Вы несете прямые расходы по возврату товара в случае изменения своего решения, если вы были проинформированы об этом до заключения договора. Для товаров, которые невозможно вернуть по почте, в предложении будет указана ориентировочная стоимость возврата; такие услуги не будут оформлены без предоставления этой информации.

Мы вернем причитающиеся суммы, включая стоимость первоначальной обычной доставки, в течение 14 дней с момента вашего уведомления. Мы можем задержать возврат средств до момента получения товаров или доказательства их отправки, если только мы не заберем их самостоятельно. Мы используем тот же способ оплаты, если не достигнуто иное соглашение, не влекущее для вас расходов. Доплата за более дорогой вариант доставки, выбранный по вашему усмотрению, не возмещается. Вы несете ответственность только за снижение стоимости товара, вызванное обращением с ним сверх того, что необходимо для установления его характера, характеристик и функционирования.

Исключения

Товары, изготовленные по вашим спецификациям или имеющие ярко выраженные персонализированные характеристики, могут быть исключены из права на отказ при условии информирования до момента заключения договора. Это исключение не затрагивает ваши права в случае наличия дефекта, ошибки продавца или получения товара, не соответствующего оговоренному. Опечатанные товары, не подлежащие возврату по причинам охраны здоровья или гигиены, могут быть исключены, если они были распечатаны после доставки и данное исключение применимо и доведено до вашего сведения. Мы не исключаем автоматически все продукты питания или все товары для животных только на основании их категории.

Дефекты и установленная законом гарантия

На новые товары, проданные потребителям в Испании, распространяется трехлетняя юридическая гарантия соответствия с момента поставки. В случае несоответствия товара свяжитесь с нами, указав номер заказа и описание проблемы; фотография может помочь, но ее наличие не является обязательным условием для осуществления ваших прав. Ремонт или замена осуществляются бесплатно в установленных законом случаях, включая необходимые транспортные расходы. Снижение цены или расторжение договора применяются в случаях, предусмотренных законодательством. Покупатель не обязан принимать подарочный сертификат, если он имеет право на возврат денежных средств.

Добровольный отказ от модели

Пабло Артилесу Дель Торо, Avinguda dels Tarongers, 16, 46011 Валенсия, Испания; info@nexbrokers.es. Настоящим сообщаю об отказе от договора купли-продажи следующего товара: ____. Заказ/получение: ____. Имя и адрес потребителя: ____. Дата: ____. Подпись, только при подаче в бумажном виде: ____.